LED照明企業(yè) 如何成下一個(gè)“阿里帝國(guó)”

　　近年來(lái)，當(dāng)阿里和京東的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，商戶(hù)也寄予極大的期待，騰訊電商如果還在聚焦PC端難免有些說(shuō)不過(guò)去。面對(duì)最后一次彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，騰訊移動(dòng)電商如何去把握?阿里京東移動(dòng)電商一日千里的發(fā)展速度，騰訊移動(dòng)電商的時(shí)間機(jī)會(huì)成本太高，理清思路，絕對(duì)比急于做要重要的多。其實(shí)，在這之間有很多值得LED照明企業(yè)學(xué)習(xí)的東西，如何讓LED照明企業(yè)成為下一個(gè)“阿里帝國(guó)”?我們先來(lái)學(xué)習(xí)和借鑒騰訊的移動(dòng)。

　　全文基本思想如下：

　　戰(zhàn)略上重視：阿里京東是強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且在移動(dòng)端業(yè)務(wù)思路打法清晰，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高效，有強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，騰訊必須從集團(tuán)整體來(lái)制定移動(dòng)電商戰(zhàn)略，不只是移動(dòng)電商對(duì)微信資源調(diào)用，還包括財(cái)付通等部門(mén)快速協(xié)同。簡(jiǎn)單說(shuō)有必要成立一個(gè)由騰訊電商、財(cái)付通、微信等多部門(mén)協(xié)同的專(zhuān)項(xiàng)移動(dòng)電商團(tuán)隊(duì)。

　　戰(zhàn)略上調(diào)整：騰訊電商重點(diǎn)從PC端轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端，從實(shí)物自營(yíng)轉(zhuǎn)自開(kāi)放平臺(tái)?；蛘哒f(shuō)在PC端重自營(yíng)，在移動(dòng)端重開(kāi)放平臺(tái)策略(移動(dòng)端的B2B2C平臺(tái))。從優(yōu)先級(jí)看移動(dòng)電商必須提升幾個(gè)層級(jí)，意味著投入更多的人力物力資源。

　　移動(dòng)電商新打法：初期打法不是硬推市場(chǎng)還不成熟的O2O生活服務(wù)類(lèi)，而應(yīng)該從門(mén)檻低，強(qiáng)需求的繳費(fèi)、訂票入手(如銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、機(jī)票等)，培養(yǎng)用戶(hù)支付交易習(xí)慣。實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)走開(kāi)放平臺(tái)路線(xiàn)，京東、1號(hào)店都可以納入到合作伙伴體系。實(shí)物非標(biāo)類(lèi)如服飾，可以走大品牌、大商場(chǎng)(線(xiàn)上線(xiàn)下都有的，如杰克瓊斯、王府井)合作。

　　移動(dòng)電商應(yīng)是騰訊集團(tuán)戰(zhàn)略而非騰訊電商戰(zhàn)略之一

　　騰訊家大業(yè)大，涉足領(lǐng)域廣泛，在IM、郵箱、游戲、社區(qū)、門(mén)戶(hù)、視頻等等領(lǐng)域都是數(shù)一數(shù)二的玩家，所以電商只是所有業(yè)務(wù)的子集。表面看騰訊做移動(dòng)電子商務(wù)有先天優(yōu)勢(shì)，但如果戰(zhàn)略上不能提升到集團(tuán)層面，這些資源且不說(shuō)不能用，反倒因?yàn)閮?nèi)部利益制衡而受其牽制。這個(gè)和阿里和京東，將移動(dòng)電子商務(wù)視為未來(lái)，所有資源為移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)所用是完全不一樣的。簡(jiǎn)單總結(jié)，做移動(dòng)電子商務(wù)，舍不得孩子套不住狼，資源需要實(shí)實(shí)在在的投入，要舍得花錢(qián)，舍得給資源，甚至愿意為此做出一些讓步。

　　談移動(dòng)電子商務(wù)，在這里很多人會(huì)自然聯(lián)想到微信。但作為騰訊未來(lái)公司級(jí)的產(chǎn)品，不可能只是為了做一個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)。

　　移動(dòng)電子商務(wù)未來(lái)是一個(gè)數(shù)萬(wàn)億的市場(chǎng)，零售已經(jīng)可以預(yù)期2013年超過(guò)千億，而數(shù)萬(wàn)億的生活服務(wù)類(lèi)能夠爆發(fā)也全看移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)。騰訊年?duì)I收過(guò)400億，已經(jīng)能夠看到市場(chǎng)占有率已很高情況下，受制于市場(chǎng)整體規(guī)模的瓶頸。另外微信終究要商業(yè)化，尋求盈利的商業(yè)模式是必然的選擇。在移動(dòng)端復(fù)制一個(gè)QQ游戲，可期的也就過(guò)百億收入。把微信做成媒體平臺(tái)，通過(guò)廣告收入變現(xiàn)，能否過(guò)百億收入都是個(gè)問(wèn)題。雖然外界關(guān)于這兩個(gè)方面的猜想很多，但從騰訊未來(lái)尋求收入突破口而言，這兩個(gè)方面不應(yīng)該是突破的重點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)單總結(jié)：移動(dòng)電子商務(wù)是能夠幫助整個(gè)騰訊上升到一個(gè)新高度的業(yè)務(wù)，面對(duì)阿里和京東全力的投入，也只有騰訊整體戰(zhàn)略上的重視才能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。想讓馬兒跑得快，不讓馬兒吃得飽，是很難實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)目標(biāo)的。

　　為什么是微信?

　　騰訊在移動(dòng)端那么多產(chǎn)品，為什么是微信?又為什么不能夠推動(dòng)QQ網(wǎng)購(gòu)或者易迅網(wǎng)的客戶(hù)端呢?這不是我的選擇，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則的選擇，是商戶(hù)，是消費(fèi)者的選擇。

　　因?yàn)橛蠶Q，所以QQ郵箱、QQ游戲、門(mén)戶(hù)都借此在長(zhǎng)跑中脫穎而出。微信就是手機(jī)端升級(jí)版的QQ，因?yàn)槭謾C(jī)瀏覽性差，輸入效率較差，手機(jī)網(wǎng)民更加習(xí)慣利用統(tǒng)一的入口進(jìn)入各類(lèi)“內(nèi)容”入口。那些資深手機(jī)玩家，知道下載各種應(yīng)用，像我這樣的人，真心不喜歡在手機(jī)端安裝太多客戶(hù)端：一個(gè)淘寶和京東還可以，大眾點(diǎn)評(píng)也可以，如果再加上四五個(gè)銀行客戶(hù)端、兩三個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)端、算上攜程、去哪兒、趕集，真心太多了，而且各類(lèi)客戶(hù)端的用戶(hù)體驗(yàn)差別太大，也的確不是最佳的用戶(hù)解決方案。現(xiàn)在，聽(tīng)說(shuō)很多品牌商和零售商，以及各類(lèi)電商都要做客戶(hù)端，不知道有多少用戶(hù)去下載，并且保持活躍的使用?

　　一些道理是通用的，進(jìn)入QQ游戲，就能夠玩各種游戲，進(jìn)入天貓，就能夠找到各個(gè)品牌，而在移動(dòng)端能否通過(guò)一個(gè)入口就可以進(jìn)入到各類(lèi)電商商城呢(GXG、1號(hào)店、王府井，也包括銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商)?

　　為什么說(shuō)是商戶(hù)和消費(fèi)者的選擇?商戶(hù)也知道，光做一個(gè)APP是沒(méi)有價(jià)值的，要達(dá)到一定的用戶(hù)量和活躍度，投入的人力物力如同在PC端一樣高昂。而包括天貓、招商銀行、中國(guó)移動(dòng)、以及各類(lèi)的品牌商(含淘寶賣(mài)家)都紛紛有了微信公眾號(hào)。少則幾千，多則幾十萬(wàn)粉絲。招商銀行已經(jīng)推出了微信客服，可自動(dòng)查詢(xún)余額信息，也已經(jīng)有賣(mài)家通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)，訂單中有10%來(lái)自微信。很多關(guān)注大麥網(wǎng)的公眾號(hào)發(fā)布的最新演唱會(huì)信息，而不會(huì)錯(cuò)過(guò)自己熱衷的明星?

　　簡(jiǎn)單總結(jié)：騰訊移動(dòng)電商關(guān)鍵在微信，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征，商戶(hù)和消費(fèi)者的選擇。商業(yè)化創(chuàng)新和試錯(cuò)，難免會(huì)影響微信的用戶(hù)體驗(yàn)，如果沒(méi)有騰訊集團(tuán)層面的持續(xù)支持，就有可能胎死腹中?？紤]到阿里和京東加快的動(dòng)作，微信不能等到產(chǎn)品成熟后再?lài)L試做電商，所以需要做好有得必有失的準(zhǔn)備。

　　微信商業(yè)化應(yīng)從剛性需求切入

　　是的，就差一個(gè)閉環(huán)了。在這里商戶(hù)和消費(fèi)者的需求是很明確的，消費(fèi)習(xí)慣也是自然而然的。消費(fèi)者為什么不能直接點(diǎn)擊招商銀行微信公眾號(hào)進(jìn)入到招商銀行的“服務(wù)商城”，在里面完成各類(lèi)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)(水電費(fèi))，以及購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，并且在“服務(wù)商城”消費(fèi)掉累積的幾十萬(wàn)的信用積分。為什么忠實(shí)的品牌商粉絲(消費(fèi)者)不能點(diǎn)擊，直接進(jìn)入GXG品牌商的商城，購(gòu)買(mǎi)過(guò)季or新款發(fā)布的服飾?為什么消費(fèi)者不能點(diǎn)擊直接進(jìn)入大麥網(wǎng)的商城，下單預(yù)訂演唱會(huì)的票?是的，微信是可以作為一個(gè)移動(dòng)電商的入口級(jí)產(chǎn)品，但凡與錢(qián)掛鉤的各類(lèi)背景的電商們可以不必開(kāi)發(fā)自己的APP了，只需維護(hù)好微信粉絲(用戶(hù))即可。

　　所有的一切，并非假設(shè)，而是已經(jīng)存在的需求，而且商戶(hù)們會(huì)屁顛屁顛的積極推進(jìn)這個(gè)業(yè)務(wù)。比如淘寶上的賣(mài)家，是不占有用戶(hù)的，而在微信上是可以實(shí)現(xiàn)的。微信實(shí)現(xiàn)了一個(gè)幫助商戶(hù)固化用戶(hù)的價(jià)值，而商戶(hù)也可以專(zhuān)注于做商品做服務(wù)和用戶(hù)維護(hù)即可。

　　之前騰訊移動(dòng)電子商務(wù)在微信做了一些嘗試，但并不是那么成功，絕對(duì)不是微信不合適，而是選擇錯(cuò)誤。傳統(tǒng)線(xiàn)下商場(chǎng)的優(yōu)惠券，能夠提供優(yōu)惠券選擇有限，使用的人群也非常局限，也沒(méi)有案例證明了線(xiàn)上發(fā)優(yōu)惠券是個(gè)很好的生意。當(dāng)然騰訊也找了一家線(xiàn)上商城，美膚匯，美膚匯本來(lái)就沒(méi)有什么知名度，甚至在微信上就沒(méi)什么品牌忠誠(chéng)粉絲，不管怎么強(qiáng)推，沒(méi)信任基礎(chǔ)，當(dāng)然是不會(huì)有成交的。但是這兩個(gè)不佳的嘗試，影響了后續(xù)微信商業(yè)化創(chuàng)新。

　　簡(jiǎn)單總結(jié)：微信電商，可以從一些用戶(hù)剛性需求切入(繳費(fèi)、充值、買(mǎi)票)，用戶(hù)在微信上形成購(gòu)買(mǎi)支付習(xí)慣后，再自然切入品牌和零售商商戶(hù)(實(shí)物)，最后推進(jìn)生活服務(wù)類(lèi)的O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　因此從商戶(hù)前期可以先促成銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、航空公司合作，中期可以是1號(hào)店類(lèi)的實(shí)物電商，以及酒店、旅游、餐飲等垂直生活服務(wù)類(lèi)電商，最后是有線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的品牌商和零售商。一年交易額輕輕松松超過(guò)萬(wàn)億，并非什么難事!

　　最后盤(pán)點(diǎn)：目前，實(shí)物類(lèi)移動(dòng)電商基本被傳統(tǒng)電商把持，而機(jī)票、酒店、餐飲和旅游類(lèi)領(lǐng)先者也是PC端生活服務(wù)類(lèi)傳統(tǒng)電商。移動(dòng)電商用戶(hù)需求已呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而所有服務(wù)于移動(dòng)電商用戶(hù)的商品(服務(wù))已經(jīng)具備。騰訊不需要自己另起爐灶去生產(chǎn)不擅長(zhǎng)的商品和服務(wù)，而應(yīng)該是利用自己海量的用戶(hù)資源和強(qiáng)大的產(chǎn)品能力，如何根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，用戶(hù)的特征，將現(xiàn)有商品服務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)，滿(mǎn)足用戶(hù)和商戶(hù)的需要，順勢(shì)而為成為移動(dòng)端的“淘寶”。

　　至于微信電商怎么賺錢(qián)，就很簡(jiǎn)單了，阿里(天貓)上的基本都可以拿來(lái)主義。商戶(hù)需要各種維護(hù)用戶(hù)和商城工具，可以收費(fèi);交易扣取相應(yīng)的傭金。擁有了巨大金額的交易數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，復(fù)制一個(gè)阿里金融，也不是沒(méi)有可能了。