首發(fā)！IDC MarketScape中國RPA軟件平臺廠商評估報告發(fā)布
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國際數(shù)據(jù)公司（IDC）于2021年1月首次啟動“IDC MarketScape：中國RPA軟件平臺廠商評估，2021 ”研究，并于2021年7月發(fā)布最終研究結果。IDC預計，到2024年，45%的重復工作任務將通過使用由 AI、機器人流程自動化（RPA）提供支持的“數(shù)字員工”實現(xiàn)自動化。近年來，RPA和AI科技企業(yè)都在積極布局RPA+AI技術，這將極大促進中國RPA市場的發(fā)展與成熟，技術供應商也紛紛構建起擁有自主知識產(chǎn)權的RPA軟件平臺，打造差異化優(yōu)勢。
本文引用地址：http://www.2s4d.com/article/202107/427070.htm市場現(xiàn)狀
市場格局
1.全球RPA企業(yè)：以UiPath等為代表的全球RPA技術供應商，該類廠商的優(yōu)勢在于起步早，在全球積累了先進的RPA技術和生態(tài)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，可以將業(yè)務迅速布局到各個國家和地區(qū)，但這類廠商也應重視在中國市場的資源投入，注重產(chǎn)品本地化建設，能夠滿足中國國產(chǎn)化趨勢下相關平臺、服務適配的需求；
2.以來也科技、金智維、弘璣、云擴科技、藝賽旗等為代表的中國本土RPA+AI創(chuàng)業(yè)公司，該類廠商專注于RPA產(chǎn)品的研發(fā)，注重國產(chǎn)化能力建設，展現(xiàn)了較強的商業(yè)化能力，在多行業(yè)應用場景中具備優(yōu)勢。這類廠商在市場中率先積累了一定量客戶，用戶提及率高。但這類技術供應商也應在未來注重產(chǎn)品創(chuàng)新，例如以AI技術為推手盡早幫助中國行業(yè)用戶實現(xiàn)RPA+AI場景的落地；
3.中國云服務廠商：以阿里云等云服務為代表的平臺級公司，其產(chǎn)品最初服務于內部場景，在優(yōu)勢領域品牌知名度、用戶基數(shù)、生態(tài)連接上具備優(yōu)勢，近年來，這些云服務廠商開始逐步服務于企業(yè)級市場，不斷拓展在財稅、金融、政府等領域的用戶案例。該類廠商也需要進一步考慮如何借助自有優(yōu)勢打造差異化的產(chǎn)品和服務來滿足不同行業(yè)客戶的需求；
4.傳統(tǒng)軟件供應商：這類廠商提供的產(chǎn)品一般借助于自有的企業(yè)級管理軟件、辦公軟件將重復性的簡單工作轉化為自動化流程，注重能力的集成和以具體業(yè)務流程為導向，可以依托既有客戶群體向上拓展RPA業(yè)務。
當前的應用現(xiàn)狀及未來市場機會
整體而言，RPA在多數(shù)行業(yè)都處于早期規(guī)劃階段，應用成熟度還有進一步提升空間，行業(yè)用戶在也積極探索RPA+AI技術相結合的應用場景，在產(chǎn)品易用性（包括低代碼、無代碼等開發(fā)方式）、國產(chǎn)化適配、AI、流程挖掘、云原生RPA、卓越中心（CoE）方面都有顯著需求。
值得關注的技術前沿領域
頭部廠商未來1-3年將會著力在RPA+AI、產(chǎn)品易用性建設、云/移動端等部署方式創(chuàng)新、國產(chǎn)化適配、復雜業(yè)務流程自動化、流程挖掘上持續(xù)發(fā)力，從而能夠在橫向行業(yè)拓展、縱向場景深入方面取得更多商業(yè)化成果。
提供給技術買家的建議
合作伙伴的選擇：
1.首先明確技術供應商提供的RPA產(chǎn)品的功能點與業(yè)務需求是否匹配，此問題可與供應商一起探討?？紤]技術供應商是否掌握RPA+AI核心技術能力，如在AI領域無特定研發(fā)能力，是否選擇和市場中的頭部供應商合作將相關能力進行補足。另外，技術買家也應進一步關注擁有技術前沿、創(chuàng)新性研發(fā)能力的廠商，這些廠商往往在市場中較易形成差異化效應。
2.產(chǎn)品層面，技術供應商的產(chǎn)品化能力、定制化能力、產(chǎn)品發(fā)展路線也是技術買家需要關注的重點。例如，除了RPA標準三件套產(chǎn)品，在產(chǎn)品易用性（包括低代碼、無代碼等開發(fā)方式）、國產(chǎn)化適配、流程挖掘、 部署方式創(chuàng)新等方面的進展，是否擁有能夠快速響應符合企業(yè)內部應用需求的能力。
3.技術供應商的生態(tài)構建情況，企業(yè)級用戶積累、個人開發(fā)者生態(tài)、AI技術合作伙伴、集成商、實施合作伙伴、渠道商、業(yè)務流程咨詢合作伙伴、IaaS廠商是RPA+AI領域生態(tài)中的重要組成部分，將會影響到企業(yè)內部RPA的發(fā)展。
IDC中國高級分析師程蔭表示，近年來，中國RPA市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢，中國擁有RPA和AI技術的科技企業(yè)都在RPA+AI領域積極布局，這將極大促進中國RPA市場的發(fā)展與成熟。展望未來，中國市場中的技術供應商應注重產(chǎn)品的易用性建設，開放云原生架構，并在多模態(tài)AI技術、流程挖掘方面持續(xù)創(chuàng)新，通過個人開發(fā)者生態(tài)、AI技術合作伙伴、集成商、實施合作伙伴、渠道商、咨詢合作伙伴、IaaS廠商實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的拓展，形成競爭優(yōu)勢，幫助中國行業(yè)用戶實現(xiàn)RPA應用更好地落地。
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