SiriOS或?qū)⒚媸?，助力蘋果智能家居生態(tài)

41％用戶擔憂隱私安全問題

據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，今年第四季度末，亞馬遜智能語音助手Alexa占整體智能語音市場份額有望達到68%，而谷歌語音助手Google Assistant占市場份額為24%。2020年之前，亞馬遜和谷歌將持續(xù)主導智能語音市場。

在市場份額上，亞馬遜Alexa和谷歌Google Assistant可以說占據(jù)了絕對的優(yōu)勢，然而，就在幾個月前，兩者相繼被爆出隱私和安全問題。

今年4月，彭博社披露了亞馬遜在全世界范圍內(nèi)雇傭數(shù)千名員工來提升Alexa的服務(wù)，然而，這個團隊主要是收集用戶對Alexa發(fā)出的指令，并作出相應(yīng)的反饋。

盡管在后來的聲明中，亞馬遜表示對內(nèi)部工具的訪問是高度控制的，并且只允許少數(shù)需要這些數(shù)據(jù)的員工通過處理非常小的交互樣本來改進服務(wù)，但一定程度上，這件事給注重隱私安全的用戶帶來了困擾。

無獨有偶，同樣地谷歌也曾面臨過用戶對于其隱私安全問題的質(zhì)疑。

先前，谷歌決定將輔助語音控制的功能添加到Nest安全系統(tǒng)，這一決定在實施了近一年后引起了用戶的不滿。究其原因是谷歌在其Nest防護罩中內(nèi)置了麥克風，在用戶毫無察覺的情況下收集其語音信息，但在產(chǎn)品說明中并沒有提及這個麥克風的存在。

對于該問題，谷歌表示，該麥克風應(yīng)該列在產(chǎn)品說明書中，這是我們犯的一個錯誤，其最初是為了應(yīng)對未來的安全升級，比如檢測碎玻璃等。然而，這并非是該公司第一起與隱私有關(guān)的失誤，其曾因其不透明的數(shù)據(jù)同意政策，在法國被處以數(shù)千萬美元的罰款。

微軟今年4月發(fā)表的一份報告顯示，41％的智能語音助手和智能語音技術(shù)用戶表達了對信任、隱私和被動聆聽的擔憂。

在不少場合，語音是比雙手操作更為自然的交互方式，然而我們現(xiàn)在還缺少的，就是一個足夠強大并且安全的語音助手。蘋果CEO庫克曾經(jīng)表示，Siri之所以遲遲未能改進，就是因為隱私相關(guān)的問題還沒有徹底解決。

SiriOS將助力蘋果智能家居生態(tài)

如今傳出蘋果即將推出SiriOS，是否意味著其在隱私相關(guān)的問題方面已找到了解決的辦法？

在亞馬遜竊聽用戶對話以及谷歌Nest設(shè)備中隱藏的麥克風被發(fā)現(xiàn)后，投資公司Mangrove表示，科技公司應(yīng)該采取蘋果的做法去回應(yīng)用戶的擔憂，因為這是蘋果“一直在做的特別有效的事情”。

舉個例子，蘋果收購了注重隱私安全的 AI 初創(chuàng)公司Silk Labs，它主要是研究設(shè)備上的人工智能軟件，該軟件可以在iPhone或iPad上進行處理，而不依賴于與云服務(wù)器相關(guān)的通信。在具體的實現(xiàn)方式上，就是將 Silk Labs 的 AI 平臺以軟件的形式嵌入到 SoC 中，從而與端側(cè)設(shè)備相結(jié)合并進行數(shù)據(jù)傳輸。從應(yīng)用場景來說，該應(yīng)用可以應(yīng)用于聲音監(jiān)測、人物監(jiān)測、人臉識別、物體監(jiān)測等。Silk Labs 嚴格強調(diào)了隱私的重要性，包括關(guān)鍵數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)匿名等。

這次收購被外界稱為“精明之舉”，極力保護用戶隱私也很符合蘋果的一貫作風。

過去蘋果所擔心的隱私問題得到了解決，一直在研發(fā)的新技術(shù)也能和用戶正式見面。Voicebot.ai的布雷特·金塞拉(Bret Kinsella)表示，SiriOS將是蘋果的又一大創(chuàng)新 ，與亞馬遜及谷歌的語音助手有著同等的地位。

在高達數(shù)萬億規(guī)模的智能家居市場中，亞馬遜、谷歌和蘋果這三大科技巨頭一直都在積極布局相關(guān)的業(yè)務(wù)。

早年谷歌曾天價收購Nest，然而最終結(jié)果不盡如人意，最終還是采取和亞馬遜類似的做法，以語音助手和智能音箱結(jié)合的方式布局智能家居領(lǐng)域。

而蘋果，依靠HomeKit和第三方硬件建立的智能家居生態(tài)，這些設(shè)備可以使用我們生活中的工具來進行控制，例如iPhone、Apple Watch等。蘋果依托HomeKit，寄望于Siri成為無處不在的AI 助手，而此次傳聞中的SiriOS產(chǎn)品或許將成為蘋果智能家居生態(tài)體系建設(shè)中的一大重磅產(chǎn)品，助力Siri崛起，成為語音識別領(lǐng)域中一大不可忽視的力量。

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