符合生活脈絡(luò)之科技創(chuàng)新

有句話(huà)說(shuō)『科技始終來(lái)自人性』，創(chuàng)新如果與生活脈絡(luò)無(wú)所鏈接，除了對(duì)生活無(wú)所幫助，也等于扼殺了人對(duì)于科技創(chuàng)新的信任，反將其拒之門(mén)外。所謂生活脈絡(luò)，是由不斷重復(fù)，被視為習(xí)慣或理所當(dāng)然的各種活動(dòng)組成其中潛藏的規(guī)則和結(jié)構(gòu)，導(dǎo)引或限制人們的行為與思考方式。

附圖 :臺(tái)灣應(yīng)建立分析脈絡(luò)的科技創(chuàng)新知識(shí)體系

這些來(lái)自歷史、社會(huì)、文化的生活脈絡(luò)，是一種約定俗成或日積月累的想法或習(xí)慣。若能這些脈絡(luò)加以厘清，以脈絡(luò)中的問(wèn)題和需求為基礎(chǔ)，舒緩或解決其困擾或痛苦，就能找到創(chuàng)新和商機(jī)的來(lái)源。而好的科技創(chuàng)新所扮演的角色也就是在生活點(diǎn)滴洞察使用情境的應(yīng)用。

舉例而言，最近許多人喜歡在假日騎自行車(chē)，也喜歡以拍照、撰寫(xiě)網(wǎng)志的方式來(lái)記錄回憶。不過(guò)當(dāng)騎乘自行車(chē)時(shí)，每次拍照都必須駐足停車(chē)，加上除了拍照外，真正的樂(lè)趣乃在于騎車(chē)本身，也希望將路線軌跡完整記錄下來(lái)。日本CATEYE公司因此開(kāi)發(fā)出一款名為INOU的自行車(chē)行車(chē)紀(jì)錄器，內(nèi)建數(shù)字相機(jī)，可自行按下快門(mén)攝影或定時(shí)拍攝路線上的風(fēng)景照，同時(shí)內(nèi)建GPS定位功能紀(jì)錄路線，還可防震。像這類(lèi)科技產(chǎn)品的創(chuàng)新，已從過(guò)去著眼于功能面升級(jí)，轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂们榫承枨蟮臐M(mǎn)足。

隨著網(wǎng)絡(luò)普及、手持裝置普及和社群興起，也讓生活脈絡(luò)與科技創(chuàng)新之間產(chǎn)生了新一層的關(guān)系。亦即，人們習(xí)慣與ICT互動(dòng)后產(chǎn)生了新的生活脈絡(luò)。例如一開(kāi)始用智能型手機(jī)自拍、打卡、上傳Facebook的動(dòng)作原本出自好玩新奇，漸漸地卻成為了一種制約。

然而，也因?yàn)檫@類(lèi)生活脈絡(luò)的出現(xiàn)，讓科技有了更多發(fā)揮創(chuàng)新的空間。用手機(jī)搖控家電開(kāi)關(guān)、用電子書(shū)包上課寫(xiě)作業(yè)、用社群網(wǎng)站找到失聯(lián)同學(xué)，都逐漸成為現(xiàn)在的生活寫(xiě)照。

近來(lái)臺(tái)灣的景氣和薪資等問(wèn)題都令人感到不安和憂(yōu)心，各界都在設(shè)法創(chuàng)新，以帶動(dòng)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。從符合生活脈絡(luò)之科技創(chuàng)新角度，政府應(yīng)可由下列三點(diǎn)思考配套措施：首先，應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展符合需求之合宜科技，并搭配適合的商業(yè)模式，促進(jìn)跨領(lǐng)域企業(yè)組合，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

其次，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新、科技研發(fā)與智財(cái)權(quán)于研發(fā)前即進(jìn)行商用化評(píng)估，并以科學(xué)化、體系化的方式，對(duì)用戶(hù)的生活脈絡(luò)及其需求進(jìn)行分析，發(fā)掘產(chǎn)業(yè)界或用戶(hù)未察覺(jué)的潛在需求，促使成果轉(zhuǎn)換成具商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品；最后，應(yīng)分析臺(tái)灣以生活脈絡(luò)為基礎(chǔ)的科技創(chuàng)新案例，在擴(kuò)散成功經(jīng)驗(yàn)或引誡失敗經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，建立分析脈絡(luò)的科技創(chuàng)新知識(shí)體系。

(作者詹文男為資策會(huì)MIC所長(zhǎng))

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