宏??采用全球聯(lián)迅OmniExpress.Net整合通訊服務

甫於3月27日完成合并的宏??公司，日前采用全球聯(lián)迅所提供之OmniExpress.Net整合通訊服務，搭配宏??內(nèi)部的企業(yè)網(wǎng)路監(jiān)控軟體，完整建構企業(yè)資訊系統(tǒng)管理緊急通報網(wǎng)路。

全球聯(lián)迅OmniExpress.Net整合通訊服務是專為延伸企業(yè)各種e化應用，與企業(yè)各種有線與無線通信功能密切整合所設計的服務網(wǎng)路?？膳c業(yè)界常見的多種企業(yè)資訊管理系統(tǒng)軟體如CA Unicenter、HP OpenView與IBM Tivoli等結合，打造關鍵訊息通知網(wǎng)絡，讓企業(yè)的資訊管理人員可在狀況發(fā)生的第一時間內(nèi)處理并解決問題。

以宏??臺北總公司的情形來說，宏??采用CA Unicenter軟體作為企業(yè)資訊管理系統(tǒng)。在未采用整合通訊服務之前，當企業(yè)內(nèi)不論是底層的網(wǎng)路硬體設備或應用面的程式系統(tǒng)有異?，F(xiàn)象發(fā)生時，過去多半是以電子郵件通知相關處理人員，屬較被動的通知，無法滿足宏??公司對緊急通報任務的要求。而全球聯(lián)迅的OmniExpress.Net整合通訊服務，則可達到宏??公司對主動通報且即時的要求，更可同時以Multi-Channel的方式，根據(jù)企業(yè)處理流程的邏輯來傳送緊急訊息。

企業(yè)的資訊管理人員除了以手機簡訊、電子郵件等方式來接受訊息通知外，全球聯(lián)迅以TTS（Text-to-Speech）技術，將訊息文字轉成語音以電話方式通知相關人員處理。而全球聯(lián)迅更加強QoS（Quality of Service）的控管，在遞送品質(zhì)、遞送狀況掌握及後續(xù)處理、網(wǎng)路容錯與企業(yè)內(nèi)部資訊管理各項原則如：保密、授權、認證等皆能密切配合。

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