某市公安局區(qū)域網(wǎng)絡報警中心

　　升級改造方案

　　一、 概況：

　?。?a class="contentlabel" href="http://www.2s4d.com/news/listbylabel/label/公安局">公安局早在94年建立并使用電話聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等技術手段來保衛(wèi)國家財產(chǎn)及社會安全，是國內(nèi)比較早采用技防手段的單位之一。市局電話聯(lián)網(wǎng)報警中心于94年10月1日正式開通，開通時以指揮中心及采用高速報警接收主機的形式在國內(nèi)還屬首創(chuàng)，并得到省及市政府的好評。

　　指揮中心采用ADEMCO公司的685型報警接收主機，以單一電話線傳輸?shù)哪Ｊ浇泳?a class="contentlabel" href="http://www.2s4d.com/news/listbylabel/label/用戶">用戶端統(tǒng)一采用ADEMCO公司的4110DL控制通訊主機。該系統(tǒng)在近十年的運行中為保護國家財產(chǎn)和人民生命安全起了不可忽視的作用。

　　現(xiàn)該系統(tǒng)的總用戶數(shù)為311戶，其中金融網(wǎng)點用戶229戶（包括工商銀行網(wǎng)點66戶、建設銀行網(wǎng)點71戶、中國銀行網(wǎng)點17戶、農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點56戶、交通銀行網(wǎng)點19戶），以及其他用戶82戶。

　　由于電子產(chǎn)品的老化壽命一般為6年左右，而安防產(chǎn)品是以安全確實為原則。所以近年來該系統(tǒng)誤報率漸漸上升，引起了市局領導的高度重視。市局指揮中心于03年9月23日下發(fā)了《關于停止區(qū)域防盜報警系統(tǒng)服務的函》。其主要原因為三個方面：一、系統(tǒng)產(chǎn)品嚴重老化；二、系統(tǒng)使用及管理的問題；三、維護工作不及時和不規(guī)范。

　?。∥?004年5月在省委十一屆六次全會上作出了《建設“平安＊＊” 促進社會和諧穩(wěn)定》的決定，為落實省委精神＊＊市委提出“平安＊＊”的口號。2004年6月11日，全國社會治安綜合治理工作會議在杭州召開，我省在會上介紹了推廣創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”，努力預防和化解各類矛盾糾紛的經(jīng)驗。其中重要的一條就是“預警在先”，“預警在先”除了依靠人防措施之外，很大程度上倚賴技防手段來實現(xiàn)。而一個先進的區(qū)域網(wǎng)絡報警系統(tǒng)可有效地提高公安機關“預警在先”的能力。

　　一個帶著問題的區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)在運行會存在許多的隱患，誤報警只是浪費時間和警力，但是如果系統(tǒng)出現(xiàn)漏報警就會導致重大的責任事故。因此，市局領導對該系統(tǒng)正常運行的高度重視，防患于未然，具有一定的前瞻性。

　　二、 升級改造實施方案：

　　1． 分析：

　　根據(jù)對目前已有的聯(lián)網(wǎng)報警用戶的構(gòu)成分析，不難發(fā)現(xiàn)，分布在＊＊市城鄉(xiāng)的各種

　　金融網(wǎng)點仍是系統(tǒng)的重要組成部分，而大大改善了居住環(huán)境的普通居民和各種類型的商業(yè)用戶也有較大的入網(wǎng)需求。

　　而對可能的組網(wǎng)傳輸介質(zhì)分析則發(fā)現(xiàn)，各銀行自有的專用網(wǎng)絡可用于傳輸聯(lián)網(wǎng)報警信息。而且目前各銀行安裝的CCTV（閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)）已通過網(wǎng)絡聯(lián)通，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)視和存儲。但是各銀行的專用網(wǎng)絡并不與外界聯(lián)通，由于網(wǎng)絡也承擔著銀行業(yè)務數(shù)據(jù)的傳輸，也不能與外界聯(lián)通。而絕大多數(shù)居民或商業(yè)用戶的寬帶上網(wǎng)方式多為ADSL或基于有線電視網(wǎng)，存在著不能保證24小時在線的問題。

　　2． 基于上述分析，我們建議以下述方式進行聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的升級改造：

　　 各銀行在各自的遠程監(jiān)控中心建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡接警中心（接警分中心），通過網(wǎng)絡方式與各自的網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)。

　　 銀行各網(wǎng)點同時仍保持與公安局指揮中心的常規(guī)電話線聯(lián)網(wǎng)，更換指揮中心的報警接收機和接警軟件。市局的指揮中心作為本地區(qū)的總接警中心。

　　 各銀行的接警分中心通過計算機和專用調(diào)制解調(diào)器通過電話線與指揮中心專用計算機相聯(lián)，可將報警信息和用戶信息想指揮中心轉(zhuǎn)發(fā)和備份。

　　 在保安公司建立新的面向社會用戶的接警分中心，用于滿足居民和各種商業(yè)用戶的聯(lián)網(wǎng)需求。接警分中心通過計算機和專用調(diào)制解調(diào)器通過電話線與指揮中心專用計算機相聯(lián)，可將報警信息和用戶信息想指揮中心轉(zhuǎn)發(fā)和備份。

　　1. 改造方案的優(yōu)點：

　　 建立以公安局110指揮中心為核心的多級聯(lián)網(wǎng)報警中心體系，可有效擴大系統(tǒng)容量，理論上用戶為無限，為以后聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的發(fā)展打下良好的硬件基礎；

　　 各金融單位建立內(nèi)部接警中心可大大改善他們的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)使用和管理情況，可有效提高金融單位內(nèi)部保衛(wèi)工作的工作效率。同時也為重點防范單位的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)提供了可靠的報警信息冗余傳送介質(zhì)；

　　 多級的聯(lián)網(wǎng)報警中心體系可大大降低系統(tǒng)的誤報警發(fā)生情況，下一級的接警中心可將誤報警信息處理，只有有效的報警信息方上傳至指揮中心，這樣可避免浪費警力和時間。

　　三、 銀行聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)改造方案：

　　3A. 銀行網(wǎng)點的地位及其重要性：

　　隨著社會經(jīng)濟和科學技術的飛速發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人們對安全技術防范的要求也越來越高。為了打擊各種各樣的經(jīng)濟刑事犯罪，保護國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保證各行各業(yè)和社會各部門的正常運轉(zhuǎn)，采用高科技手段預防和制止各種犯罪成為安全防范領域的發(fā)展方向。

　　銀行屬于國家重點安全防范單位，它具有規(guī)模多種多樣，重要設施繁多，出入人員復雜，管理涉及領域廣等特點。作為當今社會貨幣的主要流通場所，國家經(jīng)濟運行的重要環(huán)節(jié)，同時也是罪案高發(fā)的場合。因此提高銀行系統(tǒng)的科學管理水平和防范能力顯得尤為重要。

　　3B. 設計依據(jù)：

　　1．安全防范工程程序與要求(GA/T75-94)；

　　2．營業(yè)場所風險等級和防護級別設計規(guī)范（JGT1.5-87）；

　　3．安全防范系統(tǒng)通用圖形符號（GA/T74-94）；

　　4．銀行營業(yè)場所安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準（GA/T16676-97）；

　　5．建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準（GBJ303-88）；

　　6．安全防范工程費用核預算編制方法(GA/T70-94)

　　3C. 銀行安全防范系統(tǒng)的工作形式：

　　1. 白天營業(yè)時間內(nèi)主要防范對象是搶劫，防范措施主要采用緊急報警按鈕/開關或腳挑，

　　將劫情第一時間報知公安“110”指揮中心和銀行內(nèi)部的遠程監(jiān)控中心；

　　2. 在非營業(yè)時間以防盜為主，主要依靠營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)安裝的移動探測器、玻璃破碎探

　　測器和各種門/窗磁來實現(xiàn)防盜功能。

　　3. 控制/通信主機將前端的警情通過內(nèi)部網(wǎng)絡和電話線發(fā)送到公安局指揮中心和銀行

　　內(nèi)部遠程監(jiān)控中心，中心的110值班人員會處理相關警情。

　　3D. 改造目前銀行聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的有利條件：

　　1. 金融單位技防意識的增強－－隨著各商業(yè)銀行網(wǎng)點的不斷增加，有限的安保人力資源和潛在的經(jīng)營風險的矛盾不斷上升，而技防措施的實施可較好地解決這一矛盾，同時也是有效提高銀行管理水平的一種技術手段。

　　2. 硬件資源共享－－在銀行這種分布式管理的行業(yè)，計算機網(wǎng)絡的應用是很成熟的。因此，銀行的遠距離監(jiān)控和防范是行業(yè)的必要手段和可能手段。目前國內(nèi)絕大多數(shù)銀行的網(wǎng)點（包括自助銀行）都具備自行鋪設 的光纜或租用專用線路用于銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)的交換和傳送，帶寬至少2M Byte/s。各銀行在同一地區(qū)的所屬網(wǎng)點都通過這一網(wǎng)絡自行聯(lián)網(wǎng)，并且各網(wǎng)點內(nèi)光端機、路由器、集線器等設備一應俱全。

　　目前較多的銀行開始在各網(wǎng)點（尤其是無人職守的自助銀行）內(nèi)安裝閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，并通過已有的網(wǎng)絡資源將圖像傳送到遠程進行集中監(jiān)視。

　　利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡硬件構(gòu)建銀行內(nèi)部的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)成本相對較低，技術風險小。

　　3. 防盜報警技術的進步－－隨著計算機系統(tǒng)的應用、普及，網(wǎng)絡通訊技術的蓬勃發(fā)展，使得安全技術防范行業(yè)能夠采用最新的計算機、通訊技術。上世紀九十年代末至今，基于TCP/IP通訊協(xié)議，通過網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的防盜報警系統(tǒng)開始成熟。

　　相比CCTV系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的防盜報警系統(tǒng)具有占用帶寬少，報警信息傳送速度快等優(yōu)點，同時由于各銀行網(wǎng)絡均建有完善的防火墻，受黑客攻擊的可能性較小，其網(wǎng)絡安全性有較高的保證。

　　LAN/WAN

　　路由器

　　防火墻

　　路由器

　　防火墻

　　銀行網(wǎng)點#4

　　郵件

　　服務器

　　以太網(wǎng)集線器

　　網(wǎng)絡

　　打印機

　　T1, DSL, 專線, 幀中繼

　　工作站

　　服務器

　　DL900 遠程下載軟件

　　銀行網(wǎng)點#1

　　銀行網(wǎng)點 #2

　　銀行網(wǎng)點#3

　　銀行網(wǎng)點#4

　　銀行網(wǎng)點 #5

　　銀行網(wǎng)點 #6

　　銀行聯(lián)網(wǎng)報警

　　中心

　　NX-8主機

　?。玁X-590E

　　OH-2000E報警接收機

　?。玊CP/IP接口模塊

　　接警管理

　　軟件

　　3E. 銀行聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)解決方案說明：

　　· 由于銀行網(wǎng)點屬于高保安等級的場所，為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠，確定在本案中全部采用美國通用電氣智能科技公司（GE Security）的產(chǎn)品（報警中心接警軟件除外）。GE Security隸屬于美國通用電氣公司（GE）的基礎設施集團（GE Infrastructure），是全球最大的安保、門禁、閉路電視監(jiān)視、消防以及違禁品探測系統(tǒng)生產(chǎn)商和銷售商之一。

　　·

　　各銀行網(wǎng)點可統(tǒng)一采用GE Security

　?。绹ㄓ秒姎庵悄芸萍脊荆┑?

　　NX-8報警控制主機和NX-590E

　　TCP/IP網(wǎng)絡接口模塊，以保證系

　　統(tǒng)設備的一致性，減輕設備維修

　　和備件的壓力；

　　· 對于已經(jīng)安裝了聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的銀行網(wǎng)點，需更換系統(tǒng)報警控制主機，同時主機的網(wǎng)線接入網(wǎng)點的集線器，電話線作為后備通訊方式接入。主機需正確設置遠程接警中心的IP地址和公安局指揮中心接收機、銀行的遠程接收機電話號碼。 超過使用年限的門磁/窗磁、移動探測器和緊急報警按鈕/腳挑應全部予以更換；

　　· 銀行自有的聯(lián)網(wǎng)報警中心（新建）可采用GE Security的OH-2000E數(shù)字報警接收

　　機（含電話卡）和TCP/IP接口模塊，同時搭配使用天網(wǎng)中心接警專用軟件。這樣

　　配置的接警中心同時具備通過電話線和網(wǎng)絡接收報警信息的能力，二者可互為后

　　備。

　　· 各網(wǎng)點的報警控制主機同時具有支持門禁系統(tǒng)（最多15個門）的能力，支持GE

　　Security的智能讀卡器和其它廠家的Wiegand格式讀卡器（可選）；

　　· 對于銀行網(wǎng)點內(nèi)的各種大堂式或穿墻式ATM柜員機均可安裝1-2個復合技術震動

　　探測器用于柜員機的防破壞保護（可選）。

　　3F. 系統(tǒng)配置示意圖：

　　采用新型報警系統(tǒng)，方便各銀行保衛(wèi)部門對報警系統(tǒng)管理，發(fā)生報警后，各銀行網(wǎng)點先將報警信號通過兩種方式傳送到銀行保衛(wèi)中心，使用電話線和網(wǎng)絡的方式，雙重報告機制使報警系統(tǒng)報警可靠性更高。收到報警信號后銀行保衛(wèi)中心對警情首先進行分析，對于緊急按鈕之類的緊急警情，可以通過軟件設置，直接通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式將警情報告到公安局110中心。這樣的系統(tǒng)改造可以減少公安系統(tǒng)出警率，方便銀行對警情的正確分析，實現(xiàn)銀行安保系統(tǒng)真正意義上的安全。

　　銀行內(nèi)部接警中心示意圖

　　各銀行網(wǎng)點報警設備示意圖

　　3G. 銀行聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)可實現(xiàn)以下功能：

　　· 網(wǎng)點的報警系統(tǒng)報警后可將警情同時發(fā)往銀行內(nèi)部的遠程監(jiān)控中心和公安局110報警中心；

　　· 同時在銀行遠程監(jiān)控中心對應的CCTV監(jiān)視器上彈出報警提示；

　　· 銀行遠程監(jiān)控中心可隨時了解各網(wǎng)點的防盜報警系統(tǒng)的狀態(tài)，并可隨時改變網(wǎng)點的布撤防狀態(tài)（需NX-540E模塊，可選）；

　　· 對遠程報警控制主機進行遠程維護和檢查：隨時上傳網(wǎng)點內(nèi)報警控制主機的系統(tǒng)事件記錄，并根據(jù)需要改變報警控制主機的設置；

　　· 有警情發(fā)生時，銀行或公安局110報警中心可監(jiān)聽現(xiàn)場聲音并與現(xiàn)場人員對講（需NX-534E模塊，可選）；

　　· 遠程監(jiān)控中心可了解各網(wǎng)點門禁系統(tǒng)的狀態(tài)，何人、何時進入了網(wǎng)點或自助銀行的清機室，系統(tǒng)會自動記錄；

　　· 網(wǎng)點的穿墻式/大堂式ATM柜員機均可得到有效的保護。

　　四、 其他聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)用戶組網(wǎng)方案：

　　1． 隨著中國經(jīng)濟的強勁發(fā)展，人民物質(zhì)和文化生活水平的不斷提高，越來越多的人感到需要保護自己的家人和財產(chǎn)的安全。人們除了寄希望于警察和保安的保護外，許多人選擇了構(gòu)筑自己的防盜防線――防盜網(wǎng)。人們用方鋼或是不銹鋼焊接成一個個金屬籠子，保護自家的陽臺和窗戶，以期獲得那本來就應屬于自己的安全?？墒聦嵶C明，防盜網(wǎng)對盜賊來說并不是很大的問題，由于大部分防盜網(wǎng)制造材料和工藝的低劣，盜賊很容易借助工具破壞，更甚者是防盜網(wǎng)反而成為他們向上攀爬的“梯子”。隨著家家戶戶防盜網(wǎng)的大規(guī)模安裝，也帶來了更大的問題：當有火警發(fā)生時，防盜網(wǎng)就成為人們逃生的最大障礙。另一個問題是年久失修的防盜網(wǎng)是一個重大安全隱患，廣州就發(fā)生過防盜網(wǎng)從樓上脫落的事故，這對樓下的行人和車輛都是嚴重的威脅。再一個就是大量安裝的防盜網(wǎng)破壞了建筑物的外墻景觀，影響了市容，與創(chuàng)建文明城市的目標背道而馳。

　　現(xiàn)在人們有了除防盜網(wǎng)之外的新選擇――家居智能安防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)又可以分為有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)。有線安防系統(tǒng)的主機與前端探測器之間需布設電纜連接，通過電纜主機給探測器供電并接收探測器發(fā)來的信號。無線安防系統(tǒng)主機與前端探測器之間沒有電纜連接，探測器內(nèi)置電池用于自身的運作，并通過射頻方式將各種信號發(fā)送至控制主機。相比之下有線報警系統(tǒng)成本較低，器材種類較多，且性能比較可靠；無線系統(tǒng)具有安裝簡便，操作容易和易于擴展的特性，特別適合家庭使用。

　　2． 而聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運行中面臨最大的問題就是誤報警較多。根據(jù)我們的報警系統(tǒng)使用和維護經(jīng)驗，聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中的普通商業(yè)用戶和居民用戶誤報警率居高不下的主要原因有以下幾個方面：

　　1) 人為導致的誤報警較多，且多數(shù)是由于用戶操作不當或是忘記了正確的使用方法而導致；

　　2) 安裝的防盜報警系統(tǒng)器材質(zhì)量較差，性能不穩(wěn)定，導致誤報警；

　　3) 防盜報警系統(tǒng)器材選型和安裝存在問題，導致誤報警；

　　4) 防盜系統(tǒng)未得到有效而且正確的檢測和維護，一套防盜報警系統(tǒng)應至少每個月檢查維護一次。

　　3． 面向普通用戶的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)組網(wǎng)方式：

　　在保安服務公司設立接警分中心，配備數(shù)字報警接收機、安裝“天網(wǎng)中心”接警軟件的計算機、專用調(diào)制解調(diào)器，足夠的專用報警電話線路。數(shù)字報警接收機用于接收用戶端主機發(fā)送來的各種事件信息，而“天網(wǎng)中心”軟件和計算機用于處理接收機接收的數(shù)字信息并將它們翻譯成值班人員可以識別的信息，同時將重點警情信息通過調(diào)制解調(diào)器發(fā)往上一級（公安局110指揮中心）的聯(lián)網(wǎng)報警中心。

　　系統(tǒng)骨干傳輸網(wǎng)絡為PSTN公用電話網(wǎng)絡，用戶端應采用經(jīng)公安局技防辦（科技處）許可的有線/無線報警器材。聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的安裝則由經(jīng)過培訓的施工隊伍完成，以保證施工質(zhì)量。系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行前，應對用戶做使用培訓，并移交所有使用手冊和說明書。待用戶完全掌握系統(tǒng)操作方法并習慣了使用防盜報警系統(tǒng)后，再行聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)后，每個月由經(jīng)過培訓的專職人員進行例行的系統(tǒng)檢查和測試，以確保系統(tǒng)前端探測器和主機、線路的穩(wěn)定正常，消除所有可能導致誤報警的隱患。

　　系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖見下頁。

　　五、 方案涉及的部分設備功能介紹：

　　1．

　　OH-2000E數(shù)字報警接收機

　　· 高可靠性設計；

　　· 32個字符，兩行LCD顯示；

　　· 2線電話擴充卡，最多擴展至16條電話線，

　　前面板安裝支持熱插拔；

　　· 集成呼叫號碼識別系統(tǒng)；

　　· 數(shù)字信號處理技術兼容所有的通訊格式；

　　· 當發(fā)出握手信號時，即可接收通訊數(shù)據(jù)；

　　· 在線監(jiān)視計算機、電話線、打印機和后備電源；

　　· 最多可存儲12000個事件，任意時間提取；

　　· 9600波特率計算機接口；

　　· 永久存儲器，無需內(nèi)部電源；

　　· 與叢文警訊中心等軟件兼容；

　　· 新增TCP/IP接口擴展卡，可通過LAN/WAN接收警情。

　　2．NX-8 報警控制主機

　　· 基本8防區(qū)；

　　· 8個獨立子系統(tǒng)，99或66個用戶密碼（4位或6位）；

　　·

　　可擴展至48個有線或無線防區(qū)；

　　· 通過種類繁多的各種擴展模塊，可實現(xiàn)各種功能；

　　· 每個系統(tǒng)最多接32個擴展設備；

　　· 主機內(nèi)可保存帶時間標記185個事件記錄；

　　· 4個主板內(nèi)置可編程輸出；

　　· 支持遠程上傳/下載；

　　· 支持市場主流報警通訊格式，Contact ID 、SIA等；

　　· 電話線防剪斷功能；

　　· 動態(tài)電池測試；

　　· 支持TCP/IP網(wǎng)絡報警功能；

　　· 支持RS-232接口，可與計算機直接連接。

　　3．VV600系列保險柜/金庫/ATM柜員機專用震動探測器

　　· 能夠探測所有已知的強攻擊；

　　·

　　先進的信號處理技術能夠分辨外部噪音和真正的攻擊；

　　· 低電流消耗設計；

　　· 兩種測試方式可選；

　　· 靈敏度可調(diào)；

　　· 完全防拆設計；

　　· 對各類規(guī)模的攻擊都能夠保護；

　　· 全系列安裝附件；

　　· 兼容各種有線報警控制主機；

　　· 適合各種類型的ATM柜員機（VV602+）。

　　六、 警訊中心軟件簡介：

　　警訊中心是專門為聯(lián)網(wǎng)報警中心設計的專業(yè)報警接收處理軟件，用于聯(lián)網(wǎng)報警中心配合數(shù)字報警接收機的資料管理和報警處理。

　　警訊中心軟件運行于Windows 2000操作系統(tǒng)，用戶界面友好，采用多媒體顯示，使用方便，自動化功能強，操作簡單，并有多種不同的接口以適應使用不同的報警接收主機用戶的需要。還可以提供軟件接口給高級用戶進行二次開發(fā)，方便與其它系統(tǒng)集成。

　　警訊中心具備可靠的性能，完善的數(shù)據(jù)庫，友好靈活的操作界面，在各種類型的報警中心中得到廣泛的應用。

　　功能特點：

　　1、方便得顯示每個用戶狀態(tài)信息，使用電子顯示板方式，對所有客戶當前情況顯示，包括報警主機布防、撤防狀態(tài)、報警主機使用情況以圖標的方式顯示出來。

　　2、滿足從小型到大型報警中心需要，可以接受天網(wǎng)中心轉(zhuǎn)發(fā)的報警中心使用，以供無限制用戶的使用。

　　3、自動識別多種報警通訊格式，可以連接市面常見的各種報警接收機，包括安定寶685/FE100,GE OH2000等，還可以自定義增加報警代碼以適應未來的變化。

　　4、多級電子地圖顯示功能，所有的用戶狀態(tài)、報警情況、用戶資料等都可以通過地圖顯示和控制。提供電子地圖引入工具，允許工程人員自行安裝所需的電子地圖，還可以自由繪制用戶的防區(qū)圖。在防區(qū)圖上預制有紅外、緊急等8種不同的防區(qū)圖標，操作者科自行選用，也可以另行增加不同圖標以適應不同需求。

　　5、按報警類型分別自動處理，對CID中的每一類型的警情都可以單獨選擇自動處理，自動打印和報警聲音，減輕工作人員的負擔，提高報警中心效率。

　　6、提供數(shù)據(jù)引出工具與其他系統(tǒng)共享資源，可以將用戶報警歷史記錄資料、用戶資料等數(shù)據(jù)引出為word、excel或文本格式，以便用不同的格式重新編輯，形成表格。也可以方便的轉(zhuǎn)換為其它程序的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫格式來使用，如110接警系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)可以共享。

　　7、可輸出大型的LED地圖顯示（可選），可并接多個提供地圖板接口模塊，可把每個用戶的不同狀態(tài)通過LED閃爍方式顯示在地圖板上。還可以作為報警輸出，聯(lián)動CCTV等其他系統(tǒng)。

　　通過電腦顯示頻上的報警聯(lián)動板指示燈狀態(tài)及不同的閃爍速度了解前端報警主機情況。

　　8、豐富的用戶資料內(nèi)容，支持八位十六進制的用戶編號。用戶容量幾乎無限制，可以為每個用戶建立多個防區(qū)和多個使用者，對每個防區(qū)可建立自己的子系統(tǒng)防區(qū)圖。還可以對用戶實行收費管理，對于欠費用戶可以自動停止監(jiān)控，并提示停用，還可以快速查看欠費用戶。

　　9、與其他系統(tǒng)（如110系統(tǒng)）方便的集成，軟件提供的編程接口可以讓系統(tǒng)開發(fā)人員直接編程與110等其他系統(tǒng)的無縫地集成。

　　10、可通過MODEM或網(wǎng)絡接收天網(wǎng)中心的信息，可直接作為天網(wǎng)中心系統(tǒng)的超級終端軟件，用在只作接收而不轉(zhuǎn)發(fā)的二級中心，可以具有與天網(wǎng)中心相似的功能。

　　11、可以記錄來電顯示，操作員可以利用系統(tǒng)設置，設置是否記錄來電，以及最多記錄的數(shù)目（本功能必須配合有來電顯示功能的接收機）

　　12、可自定義字段，滿足不同報警中心對用戶資料內(nèi)容的要求，可由中心管理員自定義用戶資料的項目字段，增加符合報警中心管理需要的內(nèi)容。

　　13、可對用戶資料、防區(qū)資料和報警記錄進行詳細查詢和打印，操作員可以在用戶資料窗口中對用戶資料、防區(qū)資料或報警記錄進行查詢，并設置一般查詢與高級查詢，可以使操作員將查找范圍縮到最小，找到最終查詢結(jié)果，并且可以將查詢結(jié)果輸出為HTML、TXT或EXECL格式，以便保存留底。

　　14、手動轉(zhuǎn)發(fā)天網(wǎng)報警時可以在菜單中選擇轉(zhuǎn)發(fā)，按下天網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)按鈕時，如果改用戶只設置了一個轉(zhuǎn)發(fā)站，將直接進行轉(zhuǎn)發(fā)，如果設置了多個轉(zhuǎn)發(fā)站，將彈出一個菜單，可選擇轉(zhuǎn)發(fā)指定的站點。

　　15、報警歷史記錄中可以設置是否跳到最新一條記錄，當操作員在歷史記錄中查看報警記錄時，操作員一打開報警歷史記錄，光標就會自動跳轉(zhuǎn)到最新一條記錄。

　　16、分級操作管理，提供四級操作人員權限設置，還可自行定義第五級。嚴格的分級管理杜絕人為破壞。

　　17、不正常退出時保護系統(tǒng)，系統(tǒng)在不正常退出而重新啟動時，會提示需要重新啟動計算機，從而自動修復數(shù)據(jù)庫并重建索引。

　　18、軟件兼容性強，可以將舊版本中的數(shù)據(jù)，直接引入新版本中使用。

　　七、天網(wǎng)中心軟件簡介

　　天網(wǎng)中心系統(tǒng)時專門為多級聯(lián)網(wǎng)報警中心設計的專業(yè)報警接收處理軟件，用于配合數(shù)字報警接收機的專業(yè)多級聯(lián)網(wǎng)報警中心中進行資料管理和報警處理，以及在多個報警中心之間傳送，共享報警信號和用戶資料。天網(wǎng)中心系統(tǒng)包括天網(wǎng)中心軟件，天網(wǎng)終端軟件，所有軟件都可以運行于WIN98、WIN2000、WINNT4.0及WINDOWS XP操作系統(tǒng)，用戶界面友好，多媒體顯示，自動化功能強，操作簡單。

　　天網(wǎng)中心繼承了警訊中心的全部功能，如電子地圖、顯示板、多媒體、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、備份等?？梢允拱惭b了警訊中心的報警中心直接升級為多級聯(lián)網(wǎng)的報警中心，而原有的用戶數(shù)據(jù)和報警數(shù)據(jù)可以保留。天網(wǎng)中心軟件做為二級中心軟件時，還可以向三級中心轉(zhuǎn)發(fā)報警信號和用戶資料。

　　八、系統(tǒng)設備清單和報價：

　　1．銀行報警中心端配置：

　　2．銀行網(wǎng)點端配置：

　　3．保安中心接警配置：

　　4．公安局接警中心配置：